VIAJE EN MARRUECOS SARL

Aviso Legal, Aviso de Privacidad y Políticas de Contratación

1. Identificación de la empresa

En cumplimiento con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos, se informa que el presente sitio web y/o los servicios ofrecidos pertenecen a:

• Razón social: VIAJEENMARRUECOS SARL (Agencia de Viajes Grupo A con licencia N° ODV-2731)
• Domicilio social: LOT MAATALLAH 1059, MHAMID, MARRAKECH, MARRUECOS
• Teléfonos de contacto: +212 694312376 / +212 666191816
• Correo electrónico: [email protected]
• IF: 53300647
• ICE: 003169694000004
• RC: 131741
• TP: 64602268

2. Objeto

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por VIAJEENMARRUECOS SARL, tanto a través de su sitio web como mediante otros medios digitales y físicos vinculados con su actividad de organización y gestión de viajes en Marruecos.

3. Condiciones de uso

El acceso al sitio web y/o a los servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las cláusulas de este Aviso Legal. El usuario se compromete a un uso responsable, lícito y conforme a la buena fe de la información, servicios y contenidos ofrecidos.

Queda prohibido: utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente; difundir información falsa o que pueda dañar la imagen de la empresa o de terceros; vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial de la empresa o de terceros.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, software y cualquier otro material, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de VIAJEENMARRUECOS SARL o de terceros autorizados. El usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito.

5. Responsabilidad y seguros médicos

VIAJEENMARRUECOS SARL informa expresamente a sus clientes que los paquetes turísticos no incluyen seguro de gastos médicos ni de viaje. Cada cliente es responsable de contratar su propio seguro médico y de viaje antes de iniciar cualquier actividad. La empresa no se hace responsable de ningún gasto médico, accidente, lesión o daño que pudiera producirse durante la realización de actividades incluidas en los paquetes, tales como (de manera enunciativa, no limitativa): paseos en camello, excursiones en jeep, rutas en buggies, cuatrimotos (ATVs) u otras actividades consideradas de aventura o riesgo. Al contratar los servicios de la empresa, el cliente acepta que participa en dichas actividades bajo su propio riesgo y responsabilidad.

6. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. VIAJEENMARRUECOS SARL no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

7. Protección de datos personales (Aviso de Privacidad)

De conformidad con las normativas internacionales en materia de protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea – RGPD/GDPR), se informa a los usuarios que los datos personales recabados a través de formularios, correos electrónicos o cualquier otro medio serán tratados de manera confidencial por VIAJEENMARRUECOS SARL con las siguientes finalidades: gestionar reservas, pagos y servicios contratados; facilitar información relacionada con viajes, actividades y experiencias; cumplir con obligaciones legales y fiscales; y mantener comunicación con clientes y potenciales clientes.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico [email protected]. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la correcta prestación de los servicios contratados (por ejemplo, hoteles, transportistas o guías locales).

8. Formas de pago, contratación y política de cancelación

• Paquetes grupales: requieren un anticipo entre 100 y 400 euros por persona, dependiendo del tipo de alojamiento contratado.
• Viajes privados: requieren un anticipo del 50% del total del viaje para confirmar la reserva y asegurar el alojamiento seleccionado. El 50% restante debe abonarse 15 días antes de la fecha de llegada. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal u otros medios previamente acordados con VIAJEENMARRUECOS SARL.

Condiciones de cancelación y reembolso

• Viajes grupales: el anticipo no es reembolsable. Existe la posibilidad de realizar un cambio de fecha si se solicita con al menos 7 días de antelación a la llegada.
• Viajes privados: es posible realizar cambios de fechas con 20 días de antelación a la llegada. Podrán aplicarse ajustes en el precio final del paquete en función de la nueva fecha, disponibilidad y categoría de alojamiento seleccionado.

9. Aceptación de condiciones

Al reservar un viaje con VIAJEENMARRUECOS SARL, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente todas las condiciones mencionadas en este Aviso Legal, Aviso de Privacidad y Políticas de Contratación.

10. Legislación y jurisdicción aplicable

Este Aviso Legal se rige por la legislación vigente en Marruecos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Marrakech, renunciando a cualquier otro fuero.